Niels Snoep over succesvol ondernemen met AI: “Wees nieuwsgierig en heb lef”

Niels Snoep over succesvol ondernemen met AI: “Wees nieuwsgierig en heb lef”

Niels Snoep werkt als Expert Lead GenAI aan de AI-transitie van de Rabobank. Hij weet als geen ander hoe het is om een grote machine in beweging te krijgen. "Een organisatie als de Rabobank is enorm, dus om iedereen in beweging te krijgen met AI is best een klus.” Hij is daarom soms best jaloers op het MKB. Tijdens het MKB Ondernemersfestival vertelt hij waarom jij als MKB-ondernemer juist in het voordeel bent: “Een MKB bedrijf kan gezien de omvang de snelheid hebben van een start-up: gebruik dat tempo!"

“Durf te falen”

Veel ondernemers aarzelen. Ze vinden AI ingewikkeld, spannend of gewoon niet iets voor hen. Volgens Niels is dat zeker geen kwestie van leeftijd, maar van vertrouwen en ervaring. Hoe minder ervaring je hebt, hoe kleiner de kans dat je gaat experimenteren, en juist daar zit de sleutel. Tegen die ondernemers zegt Niels: “Durf te testen en durf ook te falen. Je kunt echt vooruitgang boeken als je nieuwsgierig bent en lef hebt.”

Winst te behalen

Voor veel ondernemers is de eerste vraag: wat levert AI concreet op? Natuurlijk is er de efficiëntieslag waar veel ondernemers aan denken. “Met hetzelfde aantal mensen kun je méér doen. Daarmee kun je echt snel groeien,” aldus Niels. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch opstellen van offertes of het sneller beantwoorden van klantvragen. Taken die normaal uren kosten, kun je met AI in een fractie van de tijd doen. Maar ook het imago van je bedrijf als werkgever telt mee. Als je kunt uitdragen dat je meegaat met de tijd door AI te gebruiken, versterk je je werkgeversmerk aanzienlijk voor de jongere generatie.

Vooruitgang van binnenuit

Hoe zorg je er nou voor dat jouw bedrijf meegaat met de AI ontwikkelingen? Het antwoord vind je volgens Niels, verrassend genoeg, niet in de technologie maar juist in mensen: jouw eigen mensen.  “In elk bedrijf zit wel iemand die het leuk vindt om met AI te experimenteren,” zegt Niels. “Geef die persoon de ruimte om daarmee aan de slag te gaan.” Juist die mensen kunnen het verschil maken. Zij kennen je processen en zien snel waar dingen slimmer of sneller kunnen.

De volgende stap

Wanneer de eerste stappen zijn gezet, is het volgens Niels zaak om AI te verankeren in je bedrijf. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Bepaal eerst waarom je AI wilt gebruiken en leg daarnaast in een paar heldere afspraken vast hoe jij en je team ermee omgaan. “AI-beleid klinkt voor veel ondernemers groot, maar dat hoeft het niet te zijn. Zet op papier hoe je wilt dat jij en je personeel met AI omgaan, al is het in een paar zinnen.”Heb daarbij ook oog voor de risico’s. Denk aan basisregels over welke informatie je wel of niet invoert in AI-tools en hoe je controleert of de output klopt. AI kan veel versnellen, maar kritisch blijven is essentieel.Tegen ondernemers die willen beginnen maar nog zoeken naar een eerste stap, zegt Niels: “Stimuleer een cultuur waarin experimenteren welkom is. Geef je personeel de ruimte om te ontwikkelen en begin vooral klein.”

Wil jij weten hoe bedrijven nu al succesvol ondernemen met AI? Meld je dan aan voor de route!